En el emocionante marco de Xerocon 2023, celebrado en Sydney, se han revelado innovaciones que marcan un hito en la contabilidad y la gestión empresarial. Este evento ha reunido a profesionales del sector, ofreciendo una plataforma para descubrir cómo la tecnología puede transformar la forma en que las empresas gestionan sus finanzas.
La atención se centró en el equipo de liderazgo de Xero, encabezado por la nueva Directora de Productos, Diya Jolly. Durante su presentación, se compartieron importantes mejoras en la plataforma que están diseñadas para ayudar a contadores y tenedores de libros a optimizar sus prácticas, beneficiando así a sus clientes y maximizando el uso de Xero. Entre las novedades, se destacaron varias características impulsadas por inteligencia artificial, que prometen hacer el trabajo más eficiente y menos tedioso.
Para quienes no pudieron asistir a este evento, a continuación se presenta un resumen de las mejoras anunciadas, que sin duda impactarán positivamente en la gestión empresarial.
Nuevas características de IA para pequeñas empresas
Xero ha dado un paso significativo al incorporar características basadas en inteligencia artificial que ahorran tiempo a las pequeñas empresas. Una de las principales adiciones es la función de predicción de flujo de efectivo en Xero Analytics Plus, que ahora proporciona pronósticos sobre pagos de facturas recurrentes y gastos. Esto permite a las empresas visualizar con claridad su flujo de efectivo futuro y tomar decisiones informadas.
Entre las opciones disponibles, las empresas pueden elegir incluir pagos futuros de facturas y gastos, ya sea de manera colectiva o individual, dentro de sus proyecciones de flujo de efectivo. Este enfoque permite una gestión más eficaz de los recursos financieros y minimiza la incertidumbre.
En los próximos meses, Xero tiene planes de optimizar aún más el uso de IA en la reconciliación bancaria, lo que facilitará la incorporación de nuevos contactos a las listas de clientes, reduciendo así la necesidad de ingresar datos manualmente. Esto significa que los clientes nuevos en Xero experimentarán una integración más fluida desde el primer día.
Innovaciones en atención al cliente mediante IA generativa
Xero se encuentra en la vanguardia de la implementación de inteligencia artificial en sus productos. Más allá de Analytics Plus y la reconciliación bancaria, Xero ya ha integrado IA en herramientas como Hubdoc y Xero Expenses, lo que ha permitido a los clientes ahorrar un tiempo considerable cada año.
En este contexto, se anunciaron dos experimentos que se llevarán a cabo en Xero utilizando IA generativa, una tecnología que ha revolucionado la capacidad de los sistemas de IA para crear contenido. Uno de estos experimentos implica la implementación de un modelo de lenguaje de gran tamaño, similar al de ChatGPT, que se utilizará en Xero Central. Este modelo se encargará de proporcionar respuestas precisas y pertinentes a las consultas de los usuarios, facilitando así el acceso a información útil de manera más rápida.
Además, se está desarrollando un asistente de IA para ayudar a las pequeñas empresas durante el proceso de incorporación a Xero. Este asistente se basará en artículos de Xero Central para ofrecer respuestas relevantes a preguntas clave y guiar a los usuarios en la realización de diversas tareas.
Herramienta de interpretación de premios de Planday para el sector de la hostelería
Planday ha ampliado su herramienta de interpretación de premios, que anteriormente estaba disponible solo para el sector minorista, para incluir también a las pequeñas empresas que operan bajo los modernos premios de hostelería en Australia, que abarcan los sectores de hospitalidad, restaurantes y comida rápida.
Al estar conectada a Xero Payroll, esta herramienta permite a los negocios obtener una visión en tiempo real de los costos laborales en comparación con sus ingresos proyectados, junto con previsiones y análisis diarios. Esto facilita la gestión de turnos y la comunicación con los equipos, lo que resulta esencial para el éxito operativo en el ámbito de la hostelería.
Flujo de trabajo más fluido para asesores
Durante Xerocon, se presentó una visión integral para integrar todas las herramientas de práctica en una única experiencia conectada dentro de Xero. El objetivo es que en un futuro próximo, herramientas como Xero Practice Manager, Xero HQ y Xero Tax estén interconectadas sin duplicaciones ni manejo duplicado de información.
Esta integración permitirá a los asesores contar con una fuente única de información sobre sus clientes, lo que a su vez mejorará la eficiencia operativa. Con una sola lista de clientes, personal y permisos de usuario en un solo lugar, los flujos de trabajo se simplificarán, asegurando que todos los miembros del equipo trabajen con información precisa y actualizada.
El primer paso en este proceso es proporcionar un registro único de clientes. Las nuevas prácticas y aquellas que solo utilizan Xero HQ podrán acceder a este registro de manera inmediata. Para las prácticas existentes que utilizan XPM, Xero HQ y Xero Tax, se implementará una transición a este registro único en función de la complejidad de sus registros, y se brindará asistencia durante el proceso.
Experiencia renovada de pagos de facturas en Xero
Xero ha establecido una colaboración con Stripe para ofrecer una nueva experiencia de pagos de facturas integrada. Los clientes de Stripe que utilizan Xero podrán acceder a esta experiencia a finales de este año, que facilitará la gestión de pagos directamente desde la plataforma, incluyendo la visualización de detalles de transacciones y la emisión de reembolsos.
Esta asociación, que ya cuenta con una década de trayectoria, busca añadir más opciones de pago flexibles tanto para transacciones en línea como en persona. Se espera que esta medida acelere el proceso de pago, ya que está demostrado que los clientes de Xero que aceptan pagos a través de Stripe en facturas en línea reciben el pago hasta el doble de rápido en comparación con aquellos que no lo hacen.
Expectativas para los próximos días en Xerocon
El primer día de Xerocon Sydney 2023 ha sido un gran éxito, con una atmósfera vibrante y llena de innovación. La posibilidad de interactuar con contadores y tenedores de libros de toda la región de APAC ha sido enriquecedora, y se ha recibido con entusiasmo el feedback sobre las nuevas funciones y mejoras.
Con más sorpresas programadas para el segundo día, el evento promete ser una plataforma aún más emocionante para explorar las últimas tendencias y desarrollos en la contabilidad y la gestión empresarial. La comunidad de Xero está ansiosa por seguir adelante y descubrir cómo estas innovaciones pueden facilitar su trabajo diario y el éxito de sus clientes.
