En un entorno económico cambiante y desafiante, la industria contable y de teneduría de libros en Aotearoa Nueva Zelanda ha demostrado una notable capacidad de adaptación y crecimiento. A medida que las pequeñas empresas buscan apoyo y soluciones en la digitalización, surge la pregunta: ¿cómo están evolucionando los servicios contables para satisfacer estas nuevas demandas? A continuación, exploramos los hallazgos clave del informe «Estado de la industria» 2023, un documento pionero que ofrece una visión integral del sector.
Este informe, elaborado por Xero, es el primero de su tipo en el país y proporciona una referencia invaluable sobre tendencias, desafíos y oportunidades. A pesar de que se ha declarado una recesión a mediados de 2023 y el aumento de la inflación ha afectado a muchas industrias, el sector contable ha demostrado una resistencia extraordinaria. A continuación, se presentan los aspectos más destacados de este informe que resultan cruciales para entender el panorama actual y futuro de la industria.
Crecimiento en el sector contable
Uno de los hallazgos más alentadores del informe es el notable crecimiento experimentado por la mayoría de las prácticas contables. Aproximadamente el 63% de las firmas encuestadas reportaron un aumento en sus ingresos durante el último año.
Este crecimiento es atribuible a varios factores clave:
- Aumento en la demanda: Más clientes están buscando servicios contables, lo que ha llevado a un incremento en el número de solicitudes.
- Incremento de tarifas: Muchas prácticas han ajustado sus tarifas al alza, reflejando la mayor complejidad de los servicios ofrecidos.
- Ampliación de servicios: La diversificación de servicios ha permitido a las prácticas aumentar sus márgenes de ingresos.
Además, este crecimiento se ha visto facilitado por cambios operativos significativos, como la modernización de procesos internos y la adopción de tecnologías que automatizan tareas manuales, permitiendo a las empresas centrarse en áreas más estratégicas.
El papel del asesor de confianza
En un contexto donde la digitalización se ha vuelto esencial, las prácticas contables están asumiendo un papel más activo como asesores de confianza para los propietarios de pequeñas empresas en Nueva Zelanda. Este cambio se evidencia en los datos del informe, que indican que el 70% de los contadores y tenedores de libros han brindado apoyo a pequeñas empresas en la implementación de herramientas digitales en el último año.
Entre los servicios de asesoramiento más demandados se incluyen:
- Análisis del rendimiento empresarial: Un 62% de prácticas han ofrecido este tipo de asesoramiento.
- Planificación y presupuestación: También un 62% ha incluido estos servicios como parte de su oferta.
La variedad de herramientas digitales disponibles en el ecosistema de Xero, que incluye más de 1,000 aplicaciones, ha sido un factor crucial en la mejora de la eficiencia y productividad para las pequeñas empresas, abarcan desde la construcción hasta la agricultura.
Afrontando la incertidumbre económica
La economía de Nueva Zelanda enfrenta desafíos significativos, y las prácticas contables están reconociendo la necesidad de brindar mayor apoyo a sus clientes. Según el informe, un 73% de las prácticas anticipan que sus clientes necesitarán más asistencia debido a la presión financiera creciente.
Esta situación ha llevado a las prácticas a considerar varias estrategias para afrontar esta incertidumbre, tales como:
- Aumento de tarifas: Para reflejar el mayor costo de los servicios.
- Incrementos salariales: Con el objetivo de retener talento en un mercado competitivo.
- Reducción de personal: En el caso de prácticas de tamaño mediano y grande que enfrentan presiones económicas.
Con la expectativa de que estas condiciones económicas continúen, las prácticas deben prepararse para ofrecer un apoyo aún más sólido a sus clientes.
Navegando en el nuevo mundo laboral
El mercado laboral sigue sintiendo las repercusiones de la pandemia, lo que ha dificultado la contratación de personal experimentado. En este sentido, muchas prácticas están invirtiendo significativamente en desarrollo y capacitación de su personal:
- 41% de las prácticas están enfocadas en el desarrollo profesional de sus empleados.
- 37% han aumentado los salarios y mejorado los paquetes de remuneración.
- 45% están ofreciendo modalidades de trabajo flexibles, como teletrabajo o horarios adaptados.
Durante este período de transformación, es vital que los asesores prioricen su propia resiliencia, planificando el futuro de sus prácticas y buscando oportunidades para diversificar sus servicios.
Adopción de software basado en la nube
La transformación digital es una realidad en el sector, con un impresionante 92% de las prácticas encuestadas utilizando software basado en la nube. Esta transición no solo facilita la operativa diaria, sino que también permite a las prácticas dedicar más tiempo a lo que realmente importa: cultivar relaciones con sus clientes.
Las ventajas del software en la nube incluyen:
- Mejora de la eficiencia empresarial: Permitiendo una gestión más ágil de los recursos.
- Aumento de la satisfacción laboral: Al liberar tiempo para tareas más significativas.
- Apoyo a la digitalización: Fundamental para el éxito tanto de pequeñas empresas como de asesores.
Al adoptar estas tecnologías, los asesores no solo pueden ofrecer un mejor servicio a sus clientes, sino que también pueden concentrarse en su propio crecimiento profesional.
Aprovechando el crecimiento y la eficiencia
A pesar de los desafíos persistentes, como la escasez de talento y la incertidumbre económica, las pequeñas empresas están recurriendo a sus asesores de confianza en busca de más apoyo. Este es el momento perfecto para que los asesores tomen las riendas de su futuro, abrazando la digitalización y ampliando sus servicios para fortalecer su base de clientes.
Para aquellos interesados en profundizar en estos hallazgos, el informe completo «Estado de la industria» 2023 está disponible para descargar, ofreciendo datos e insights clave que pueden ayudar a las prácticas a aprovechar el crecimiento y la eficiencia.
