La evolución tecnológica ha transformado la forma en que las organizaciones sin fines de lucro operan, permitiendo una mayor eficiencia y transparencia en sus operaciones. Este artículo explora cómo la tecnología de pagos de Expend está ayudando a las organizaciones benéficas en el Reino Unido a adaptarse a un entorno cambiante, especialmente en tiempos de crisis como la pandemia de COVID-19.
La transformación digital de las organizaciones benéficas
La pandemia de COVID-19 ha obligado a muchas organizaciones a replantearse sus métodos de trabajo. El 23 de marzo de 2020, el primer ministro del Reino Unido, Boris Johnson, anunció el confinamiento, un momento que marcó un cambio drástico en la forma en que las entidades sin fines de lucro operaban.
Desde ese día, Expend, un proveedor de soluciones de gestión de gastos, comenzó a adaptarse a las nuevas circunstancias, no solo para su propio funcionamiento interno, sino también para apoyar a sus clientes. Según Kayley Hunter, Directora de Asociaciones en Expend, el uso de tarjetas de pago ha aumentado significativamente entre las organizaciones benéficas y de atención social.
Con el aumento de la necesidad de métodos sin contacto para realizar pagos, las organizaciones han buscado soluciones que sean fáciles de usar y que proporcionen un seguimiento claro de los gastos. Este contexto ha llevado a organizaciones como Community Action Dacorum a innovar en sus servicios, adaptándose para ayudar a los más vulnerables de sus comunidades.
Cambio de estrategias ante la crisis
Antes de la pandemia, Community Action Dacorum ofrecía un servicio que permitía a los voluntarios acompañar a personas mayores a hacer sus compras semanales. Sin embargo, con las restricciones de distanciamiento social, este modelo ya no era viable. En respuesta, la organización reestructuró sus operaciones y comenzó a reclutar voluntarios para realizar las compras de alimentos para aquellas personas que no podían acceder a los productos por sí mismas.
La necesidad de minimizar el contacto físico también llevó a la organización a buscar alternativas al efectivo, tanto como medida de salud pública como para proteger a sus beneficiarios de estafas que habían aumentado durante la pandemia. Kayley Hunter explica que la solución implementada fue utilizar las tarjetas de Expend, permitiendo a los voluntarios realizar compras de manera segura y eficiente.
Ventajas de la tecnología en la gestión de gastos
Las tarjetas de Expend, que funcionan como tarjetas de débito, ofrecen a Community Action Dacorum una visión integral de sus gastos. Esto les permite rastrear el dinero que se gasta, a quién se le entrega y en qué se utiliza. Además, la aplicación de Expend permite registrar esta información en tiempo real, facilitando una gestión más ágil y transparente.
Deborah Fogden, Gerente de Transporte Comunitario de Community Action Dacorum, enfatiza la importancia de esta tecnología: “El sistema de Expend ha simplificado nuestras operaciones y ha reducido la ansiedad de las personas vulnerables y sus familias en un momento difícil”. Esto demuestra cómo la innovación tecnológica no solo optimiza procesos, sino que también contribuye al bienestar emocional de los beneficiarios.
A través de las tarjetas de Expend, la organización puede establecer reglas inteligentes para cada tarjeta, ajustando los límites de gasto según las necesidades de cada situación. Esto permite un control más efectivo de los recursos, garantizando que se utilicen de manera adecuada y responsable.
Sinergias con plataformas de contabilidad
La integración de Expend con plataformas de contabilidad como Xero lleva la gestión de gastos un paso más allá. Al conectar ambas aplicaciones, cualquier cambio realizado en Expend se actualiza automáticamente en Xero, lo que ahorra tiempo y esfuerzo en la contabilidad.
Esta sincronización automática asegura que las transacciones de las tarjetas de Expend se clasifiquen correctamente, lo que facilita la conciliación de cuentas. La capacidad de gestionar gastos de manera eficaz permite a las organizaciones centrarse en su misión principal: ayudar a quienes más lo necesitan.
Como concluye Sanjay Malkani, Gerente de Desarrollo Empresarial en Expend, al combinar la tecnología de pagos con la potencia de Xero, se ayuda a las organizaciones a gestionar sus gastos de forma efectiva, permitiéndoles concentrarse en lo que realmente importa.
El impacto de la tecnología en el sector benéfico
El uso de la tecnología no solo facilita operaciones más eficientes, sino que también transforma el panorama del sector benéfico. A medida que más organizaciones adoptan herramientas digitales, se abre la puerta a nuevas oportunidades de colaboración y apoyo mutuo.
Algunas de las ventajas clave del uso de tecnología en organizaciones sin fines de lucro incluyen:
- Eficiencia operativa: Reducción de tiempo y recursos en la gestión de gastos.
- Transparencia: Mayor claridad sobre el uso de fondos y gastos.
- Seguridad: Minimización del riesgo de fraude y estafas.
- Accesibilidad: Facilita la inclusión de personas vulnerables en el proceso de ayuda.
- Adaptabilidad: Capacidad de ajustarse rápidamente a nuevas circunstancias, como ha ocurrido durante la pandemia.
Perspectivas futuras para las organizaciones benéficas
El futuro de las organizaciones benéficas en el Reino Unido y en el mundo dependerá en gran medida de su capacidad para adaptarse a los cambios tecnológicos. Las innovaciones en gestión de gastos, comunicación y recaudación de fondos seguirán siendo cruciales para su sostenibilidad.
Es esencial que las organizaciones continúen explorando nuevas herramientas y tecnologías que les permitan atender mejor a sus comunidades. Al hacerlo, no solo garantizan su operatividad, sino que también fortalecen el tejido social y contribuyen a un impacto positivo a largo plazo en la sociedad.
En este contexto, plataformas como Expend no solo son herramientas, sino aliados estratégicos en la misión de las organizaciones benéficas, facilitando su labor y permitiéndoles llegar más lejos en su compromiso con los demás.
